Huiscolumnist Adri Smits bekijkt het Zoetermeerse nieuws op geheel eigen wijze. Nieuws kan hem ontroeren, verbazen, ergeren of doen verzuchten. Met zijn humor weet hij zaken echter feilloos te relativeren. Deze week: Armoedig of moedig beleid?
De gemeente Zoetermeer wil beter gaan luisteren naar inwoners die kampen met vragen rond armoede. Gemeente? Wie, wat is dat? De receptie achter een te brede balie? Het gratis verstrekte, dat dan weer wel, nummertje met een relatie met een te groot scherm met informatie in een taal die ik niet begrijp? Het loket waar, voor mij, iedere week weer een ander gezicht achter straalt? Ik sta al jaren in de kou en nu gloort er warmte? Gemeente, voor mij één grote anonimiteit tot nu toe. Maar ik krijg koude handen en voeten, mijn maag knort en mijn lijfgeur voorkomt dat ik vrienden maak. Dus wederom lees ik over de goede voornemens, samengevat in actiepunten, mede door de raad gewenst. Controle? Hulpverleners gaan weer maar eens luisteren naar mijn verhaal. Maar nu moet ik wel het hele verhaal gaan vertellen. En ik mag zelf de passende oplossing aandragen. Kosten? Wordt gecontroleerd. Vol goede moed schreeuw ik mijn vraag waar ik moet zijn. Ik lees de vriendelijke gebarentaal bij de receptie en het blijkt toch weer veel het oude vertrouwde te zijn. Mijn nummer verschijnt op een jaloers makend groot scherm, controle volgt, en bij het loket hoor ik een zin met te veel moeilijke onbegrijpelijke woorden, zodat ik na drie keer uitleg erachter kom dat ik het verkeerde loket heb.
Enfin, even wachten, nieuw nummertje. Controle. Cijfers lezen gaat me na al die jaren inmiddels beter af dan letters. En als ik aan de beurt ben, vertel ik mijn hele, hele verhaal aan een jong niemand. En het valt me op dat die persoon pas een horloge heeft gekocht dat blijkbaar niet goed werkt. Steeds maar weer die controle. O ja. Over controle gesproken. Formulier met icoontjes met daaronder, in onbegrijpelijke taal geschreven, de betekenis van die leuke tekening. Met wat hulp van de buurvrouw, het juiste vinkje in het juiste vakje, op de juiste tijd, op het juiste adres. Juiste tijd verstreken? Opnieuw aanvragen. Ze hebben alles onder controle.
Adri Smits
https://www.zoetermeeractief.nl/nieuwshome/actueel/27539-ff-buurten-bij-het-azc
Elke dag het Zoetermeerse nieuws in uw mailbox? Blijf op de hoogte van het laatste Zoetermeerse nieuws en meldt u aan voor onze nieuwsbrief!
